問對問題，答案才出得來了

小馬說，比得杜拉克說過這句話："問對問題，答案就出來了。"只是我也是彼得迷，但是我卻沒看過這句話。無所謂，很有道理的話。

以前一位咖啡機維修技師跟我說，他到客戶那邊調機器，都不喝咖啡的。

我很納悶，你不喝，怎麼知道問題在哪兒？技師的解釋，讓我一直受用。技師說，因為客戶覺得咖啡哪兒有問題，才會來找我們。所以他必須要先告訴我咖啡發生什麼事情，然後我就依照他給我的症狀來去做調整，調整出他想要的口味。畢竟店不是我的，我調到我喜歡的口味，也沒用。

這說法，不無道理。

很多人在學習過過程，很在乎一個答案。但是偏偏卻忘記，答案，往往只為這個十分侷限的問題服務。

常常會有學生、朋友，炒出一批豆子，或煮出一杯咖啡，來問我，你覺得有什麼需要改善的嗎？我都只能回答，你覺得哪兒有問題？我想這才是重點，而不是我覺得喝起來怎麼樣。假如我說，這個東西喝起來有點發展過度，或發展不足，可是假如自己不覺得有問題，那這個改善又對你有何意義呢？

也會有人常問我，咖啡豆脫水不足/過度會怎樣？我可能只會淡淡的回答：那咖啡豆不刻意走脫水這段，那風味會怎麼影響？通常發問者也不知道，因為他們只想知道答案，卻也不去思考問題的意義在哪兒。

在問問題之前，先反問自己問題，重新修正好問題，再次發問。就算自我答案找尋的路上，還沒找到答案，但是肯定也會讓你也接近了。